Términos y Condiciones de Uso y Contratación de ketpulklyr.pro
Última actualización: 31 de agosto de 2026
1. Introducción y aceptación de las condiciones
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web ketpulklyr.pro, así como la contratación de los servicios prestados por ketpulklyr.pro, con domicilio en Calle de la Sepúlveda, 21, 28011 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 914 67 28 53.
Al acceder al sitio web, navegar por él, registrarse, solicitar información o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y cualesquiera otras condiciones particulares que resulten aplicables.
Si el usuario no está de acuerdo con todo o parte de estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o de contratar los servicios.
2. Objeto y alcance de los servicios
ketpulklyr.pro es un estudio que presta servicios profesionales, creativos y/o técnicos conforme a la información publicada en el sitio web y a las condiciones particulares acordadas con cada cliente.
Los servicios podrán incluir, entre otros, consultoría, diseño, desarrollo, producción de contenidos, asistencia técnica, gestión de proyectos o cualesquiera otros servicios descritos en la oferta comercial, propuesta, presupuesto o contrato específico suscrito con el cliente.
Las características, alcance, plazos, entregables, revisiones, hitos y precio de cada servicio se determinarán en la propuesta, presupuesto, pedido, encargo o contrato específico correspondiente. En caso de contradicción entre estos Términos y Condiciones y las condiciones particulares, prevalecerán estas últimas respecto del servicio concreto.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de forma diligente, correcta, lícita y conforme a la buena fe, la moral y el orden público.
- Proporcionar información veraz, actualizada y completa en los formularios, comunicaciones o procesos de contratación.
- Hacer un uso adecuado del sitio web y de los servicios, absteniéndose de realizar actividades ilícitas, fraudulentas o que puedan dañar la imagen, intereses o derechos de ketpulklyr.pro o de terceros.
- No introducir virus, malware, software malicioso ni cualquier otro elemento que pueda alterar el funcionamiento del sitio web o de los sistemas informáticos.
- Obtener, cuando proceda, las autorizaciones, licencias, cesiones o consentimientos necesarios sobre los materiales, contenidos o datos facilitados a ketpulklyr.pro.
- Revisar y validar los entregables, aprobaciones y pruebas que se le remitan dentro de los plazos establecidos, comunicando observaciones razonadas cuando corresponda.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios que se deriven del incumplimiento de estas obligaciones o de cualquier uso indebido de los servicios.
4. Condiciones de pago
Salvo pacto en contrario, los precios de los servicios se indicarán en euros e incluirán o no los impuestos legalmente aplicables según se especifique en la oferta, presupuesto o factura correspondiente.
Las condiciones de pago podrán incluir, en función del servicio:
- Pago anticipado total o parcial.
- Pagos por hitos, fases o entregables.
- Pago a la finalización del servicio o en el plazo indicado en factura.
El impago, retraso o devolución de importes podrá dar lugar a la suspensión temporal de los servicios, a la paralización de trabajos y, en su caso, a la exigencia de intereses de demora y costes de gestión en los términos permitidos por la legislación aplicable.
El usuario autoriza expresamente, cuando proceda, el uso de los medios de pago habilitados para atender los importes debidos, así como la emisión de factura electrónica o en soporte digital cuando legalmente sea posible.
5. Cancelación y política de reembolsos
La cancelación de servicios deberá solicitarse por escrito a través del correo electrónico [email protected]. La aceptación de la cancelación dependerá del estado de ejecución del servicio, del trabajo ya realizado y de los costes comprometidos.
Con carácter general:
- Si el servicio no ha comenzado, podrá valorarse el reembolso total o parcial, descontando, en su caso, gastos no recuperables o comisiones bancarias.
- Si el servicio ya ha comenzado, no procederá la devolución de las cantidades correspondientes a trabajos efectivamente realizados, horas empleadas, reservas de agenda, materiales adquiridos o gastos incurridos.
- Los servicios personalizados, a medida o ya ejecutados total o parcialmente pueden no ser reembolsables, salvo obligación legal o acuerdo expreso en contrario.
En caso de resolución anticipada por incumplimiento del usuario, ketpulklyr.pro podrá retener importes razonablemente necesarios para cubrir los trabajos realizados y los daños y perjuicios ocasionados.
Cuando resulte de aplicación la normativa de consumidores y usuarios, se respetarán los derechos de desistimiento, excepciones y limitaciones previstos legalmente, especialmente en servicios personalizados, ya ejecutados o que hayan comenzado con consentimiento expreso del consumidor y con reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento, cuando proceda.
6. Limitación de responsabilidad
ketpulklyr.pro prestará sus servicios con la diligencia debida y conforme a estándares profesionales razonables. No obstante, no garantiza la ausencia total de interrupciones, errores técnicos o la consecución de resultados concretos que dependan de factores externos o de la actuación del usuario o de terceros.
En la medida permitida por la ley, ketpulklyr.pro no será responsable de:
- Daños derivados de la imposibilidad de acceso al sitio web por causas ajenas a su control.
- Errores, omisiones o inexactitudes en la información facilitada por el usuario o por terceros.
- Decisiones empresariales, comerciales o estratégicas adoptadas por el usuario con base en los servicios prestados.
- Pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de negocio, reputación, datos o ahorro previsto, salvo que la ley disponga lo contrario.
La responsabilidad total de ketpulklyr.pro por cualquier reclamación relacionada con un servicio concreto, en la medida legalmente permitida, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el usuario por dicho servicio.
Ninguna disposición de estas condiciones excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación española aplicable.
7. Propiedad intelectual e industrial
Salvo que se pacte expresamente lo contrario por escrito, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web, sus diseños, textos, logotipos, marcas, imágenes, código fuente, bases de datos, metodologías, procesos, materiales y demás elementos de titularidad de ketpulklyr.pro o de sus licenciantes están protegidos por la legislación aplicable.
El acceso al sitio web o la contratación de servicios no implica la cesión, transmisión, licencia ni renuncia de derechos sobre dichos elementos, salvo en los límites y condiciones expresamente establecidos por escrito.
Respecto a los entregables desarrollados para el cliente, la titularidad, licencias de uso, alcance de explotación y cesión de derechos se regirán por el contrato específico, presupuesto aprobado o documento de encargo correspondiente. Si no se indica expresamente, ketpulklyr.pro conservará la titularidad de métodos, know-how, herramientas, plantillas y materiales preexistentes, y el cliente únicamente obtendrá un derecho de uso limitado a la finalidad contratada, si así se hubiera pactado.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación no autorizada de los contenidos protegidos, salvo autorización previa y por escrito de su titular o habilitación legal.
8. Protección de datos y privacidad
ketpulklyr.pro tratará los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos facilitados por el usuario se tratarán para gestionar la relación precontractual y contractual, atender consultas, prestar los servicios solicitados, emitir facturas, cumplir obligaciones legales y, cuando exista base legítima, realizar comunicaciones relacionadas con el servicio.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y, en su caso, a retirar el consentimiento, dirigiendo una solicitud a [email protected], indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad cuando sea necesario.
Para más información, el tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Privacidad publicada en el sitio web, que forma parte integrante de la relación entre las partes en lo que resulte aplicable.
9. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, desastres naturales, incendios, inundaciones, pandemias, conflictos armados, actos de autoridad, fallos generalizados de comunicaciones, energía o redes, huelgas o cualquier otro evento imprevisible o inevitable ajeno al control razonable de la parte afectada.
La parte afectada deberá notificar a la otra, en la medida de lo posible, la existencia de la circunstancia de fuerza mayor y adoptar medidas razonables para mitigar sus efectos.
10. Modificaciones de las condiciones
ketpulklyr.pro se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, operativos o de prestación de servicios.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación, salvo que se indique una fecha posterior. Cuando las modificaciones afecten de forma sustancial a derechos u obligaciones de usuarios con servicios ya contratados, se notificará razonablemente por los medios de contacto disponibles.
El uso continuado del sitio web o la permanencia de la relación contractual tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de las condiciones actualizadas, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan conforme a la legislación aplicable.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española.
Salvo que una norma imperativa disponga otra cosa, para la resolución de cualquier conflicto, controversia o reclamación derivada del acceso, uso o contratación de los servicios de ketpulklyr.pro, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si el usuario ostenta la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que determine la normativa de protección de consumidores y usuarios.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, incidencia, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones o con los servicios prestados por ketpulklyr.pro, el usuario puede contactar a través de los siguientes medios:
- Razón social / denominación comercial: ketpulklyr.pro
- Domicilio: Calle de la Sepúlveda, 21, 28011 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 914 67 28 53
- Dominio web: ketpulklyr.pro
13. Cláusula de separabilidad
Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución judicial o administrativa firme, dicha disposición se tendrá por no puesta o se entenderá limitada en la medida necesaria, sin que ello afecte a la validez y exigibilidad del resto de disposiciones.
Las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra válida que refleje, en la medida de lo posible, la finalidad económica y jurídica de la disposición original.
El acceso y uso del sitio web y/o la contratación de servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones por parte del usuario.